看到很多中小企业的客户记录都在Excel中，不仅主管无法统一管理，其次是无法进行规范化、数据化的构建客户信息，后期是没有办法进行数据化运营的，所以建议企业使用CRM客户关系管理系统。
咚咚CRM客户关系管理系统有两大优势：一是可视化数据报表，二是规范用户记录和维护，下面展开讲解一下：
一、可视化数据
可视化数据包含企业所需要查看的各种数据报表，企业的管理层可以清楚的看到公司的客户情况以及员工的表现情况，后期的公司决策上，也是有属于参考。
二、用户规范和跟进记录
相信管理层都希望看见员工对客户的维护情况吧，不然分析客户流失率的时候，都不知道是什么地方出问题了，而且，跟进记录对销售人员来说也是非常重要的，俗话说，好记性不如烂笔头。
光就这两点，基本就可以将企业的客户信息规范起来，其次，我们还有更多的细节功能没有篇幅进行叙述，后面，我会将我们咚咚CRM的各种细节功能以及设计的初衷和给企业带来的价值进行一一的讲解。
如果你们企业是使用的钉钉的话，可以进入应用市场搜搜找到我们的咚咚CRM，按照之后可以免费试用30天哦。
好了，一款好的CRM是可以帮助企业实现更大的价值的，这都是隐藏价值，等到企业做大了再来规范这些操作，那成本是极大的。